Müşterilerine her zaman yenilikçi ürünler ve yüksek hizmet kalitesi ile mükemmel müşteri deneyimi sunmayı hedefleyen Shell & Turcas ve Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi Turkcell, başlattıkları mobil ödeme projesi ile her iki kurumun ortak müşterilerinin, akaryakıt ve otogaz alışverişlerinde akıllı telefon uygulaması yüklemeye gerek duymadan mobil ödeme yapabilmelerine olanak sağlıyor. Böylece Turkcell bireysel hat sahibi Shell müşterileri, tüm cep telefonu modellerini kullanarak bu avantajdan faydalanabilecekler. Shell “araçtan inmeden mobil ödeme sistemi”ni dünyada ilk defa Türkiye’de müşterilerine sunuyor.
Saniyeler içinde yakıt ödemesi
Müşteriler hayata geçirilen servis sayesinde, yakıt dolumu sonrasında kendilerine gelen onay mesajını yanıtlayarak yakıt ödemelerini araçlarından inmeden saniyeler içinde tamamlayacak. Bu avantajdan faydalanmak için en az 1 yıllık bireysel faturalı Turkcell hattı sahibi ve otomatik ödeme talimatı vermiş, hattı mobil ödemeye açık Turkcell müşterisi olmak yeterli oluyor.
Yılmaz: “Müşterilerimizin alışveriş deneyimine odaklanıyoruz”
Farklı yöntemlerle çalışan mobil ödeme sistemlerini de 2015 yılı içerisinde Shell müşterileri ile buluşturmayı hedeflediklerini belirten Shell & Turcas Perakende Satışlar Pazarlama Müdürü Günden Yılmaz,“Turkcell’le işbirliğimiz çerçevesinde geliştirilen Türkiye’de akaryakıt sektöründe ilk defa araçtan inmeden SMS ile yakıt alınabilen mobil ödeme sistemi, müşterilerimize rahat ve hızlı bir yakıt alışverişi deneyimi yaratmaya odaklanmamızın bir sonucu olarak hayata geçti. Bu sistem, çocuklarını araçta bırakıp markete gitmek istemeyen ebeveynler ya da hayatın hızlı temposuna ayak uydurmak zorunda olan müşterilerimiz için yakıt alışverişini kolaylaştıracak. Ayrıca Shell ClubSmart kart sahibi müşterilerimiz, www.turkcell.com.tr üzerinden akaryakıt servisi hesabına sadakat kart numarasını kaydederek, sadakat kartları yanlarında olmasa dahi yakıt alımlarından smart puan kazanmaya devam edebilecekler” diye konuştu. Yılmaz ek olarak “İleriki dönemlerde farklı yöntemler ile çalışan mobil ödeme sistemlerini yaklaşık 400 istasyonda hayata geçirmeyi hedefliyoruz. Amacımız, müşterilerimizin ihtiyaçlarına en uygun çözümleri yaratmak ve onlara rahat ve keyifli bir akaryakıt ve otogaz alışveriş deneyimi sunmak” dedi.
İncedayı: “Akaryakıt sektöründe ilk kez Turkcell ve Shell müşterileri tüm cep telefonu modelleri ile uyumlu mobil ödeme kolaylığından faydalanacak.”
Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Semih İncedayı, konuyla ilgili açıklamasında şunları söyledi:
“Turkcell olarak mobil ödeme sistemleri alanına uzun zamandır yatırım yapıyoruz. Ekosistemin büyümesine katkıda bulunacak, işbirliklerine açık, mevcut ağlarla iletişim halinde modeller üzerinde çalışıyoruz. Shell ile yaptığımız işbirliği, Türkiye’de bir ilk olması açısından bizler için büyük önem taşıyor. Akaryakıt sektöründe ilk kez Turkcell ve Shell müşterilerinin faydalanabileceği tüm cep telefonu modelleri ile uyumlu sistem ile, Shell istasyonundan yakıt alan bireysel hat sahibi Turkcell’liler arabalarından çıkmadan mobil ödeme yapabilecek ve tutar Turkcell faturasına yansıyacak. Amacımız teknolojiyi kullanarak müşterilerimizin değişen beklentilerine uygun çözümler sunabilmek ve onların hayatlarını kolaylaştırmak. Shell işbirliği ile bu amaca uygun bir adım daha atmış olmaktan mutluluk duyuyoruz.”
Hızlı ve kolay ödeme
Turkcell ve Shell işbirliği ile hayata geçirilen sistem ilk aşamada İstanbul’da 10 istasyonda kullanılabilecek. Bir Turkcell İştiraki olan Global Ödeme Sistemleri A.Ş tarafından sunulmakta olan mobil ödeme sisteminden ilk defa faydalanacak müşterilerin, bir defaya mahsus araç plakasını 2222’ye SMS ile göndererek mobil ödeme sistemine kaydolması gerekiyor. Yakıt dolumundan önce istasyon görevlisine mobil ödemeden faydalanmak istediğini belirten müşterinin cep telefonuna dolum tamamlandıktan sonra ödeme onayı için mesaj gönderiliyor. Onay ardından ödeme işlemi tamamlanıyor ve işlem tutarı Turkcell faturasına yansıtılıyor.
İçindekiler
tarafından verilmektedir.