Güney Koreli teknoloji devi Samsung, eski amiral gemisi modelleri için yayınladığı son yazılım güncellemesiyle başını ağrıtmışa benziyor. ABD merkezli bir gelişme, şirketin kullanıcı mağduriyetleri nedeniyle mahkemelik olmasına yol açtı. Peki, bu dava sürecini başlatan Galaxy S22 sorunu tam olarak nedir?
İçindekiler
Galaxy S22 kullanıcıları neden dava açtı?
Davanın merkezinde, Galaxy S22 serisi için dağıtılan One UI 6.1.1 arayüz güncellemesi yer alıyor. İddialara göre, 2024 yılının sonlarına doğru kullanıcılara sunulan bu paket, cihazların kullanılmaz hale gelmesine yol açtı. Telefonların sürekli kendini yeniden başlattığı ve açılış ekranını geçemediği bir “boot loop” (önyükleme döngüsü) sorunu rapor ediliyor.
Yaşanan bu teknik aksaklık, Galaxy S22, S22 Plus ve S22 Ultra modellerini kapsıyor. Güncellemeyi yükleyen bazı kullanıcılar, telefonlarının işletim sistemini yükleyemediğini ve cihazın sürekli açılıp kapanarak sonsuz bir döngüye girdiğini belirtiyor. Bu durum, telefonların tamamen işlevsiz kalmasına neden oluyor.
Şirketin sorunu bildiği iddia ediliyor
Mahkemeye sunulan şikayet dilekçesinde oldukça çarpıcı ifadeler bulunuyor. Mağdur olan Galaxy S22 sahipleri, Samsung’un bu güncellemeyi yayınlamadan önce potansiyel risklerin farkında olduğunu öne sürüyor. Buna rağmen dağıtımın durdurulmadığı ve kullanıcıların riske atıldığı iddia ediliyor. Ayrıca, güncelleme kaynaklı arızalarda şirketin garanti kapsamını genişletmediği ve tamir taleplerini reddettiği belirtiliyor.
En büyük mağduriyet ise donanım hasarından ziyade veri kayıpları noktasında yaşanıyor. Açılmayan cihazlar nedeniyle kullanıcıların fotoğraflarına, belgelerine ve kişisel verilerine erişemediği vurgulanıyor. Samsung cephesinden henüz resmi bir açıklama gelmese de, davanın seyri yazılım güncellemelerinin güvenilirliği konusunu yeniden tartışmaya açtı.
Hukuki süreç, sadece tek bir modeli değil, serinin tamamını kapsıyor. ABD sınırları içerisinde son dört yılda Galaxy S22 serisi cihaz satın almış olan tüketiciler bu davanın bir parçası olabilecek. Bireysel şikayetlerin ötesine geçen bu toplu dava, yazılım güncellemelerinin donanım üzerindeki kritik etkilerini bir kez daha gözler önüne seriyor.
İlginizi Çekebilir: Galaxy Buds 4 fiyatı ortaya çıktı! S26 serisiyle gelebilir mi?
Peki siz bu konuda ne düşünüyorsunuz? Sizce yazılım güncellemeleri cihazları bu denli bozabilir mi? Düşüncelerinizi yorumlar kısmında belirtebilirsiniz. Daha fazlası için bizi takip etmeyi unutmayın!
tarafından verilmektedir.