Teknoloji dünyasında Apple’cılar olarak bilinen Apple fanatiklerinin hep özel bir yer kapladığı bilinir. Firma ne kadar pahalıya ne kadar alakasız ürün satsa da onu alacak birçok Apple kullanıcısı vardır ve bununla genel olarak gurur duyulur.
Lakin gelin görün ki yeni yapılan bir anket sadık Apple müşterisinden daha sadık bir başka firma müşterisi buldu; Samsung.
Ankete göre Samsung müşterilerinin Apple müşterilerinden daha sadık olduğu ortaya çıktı. SurveyMonkey adlı anket firması 5000 yetişkini içeren anketini geçtiğimiz senenin dördüncü çeyreğinde yaptı. Apple sadakat anlamında 28 puan alırken Samsung 35 puan aldı. Endüstri ortalaması 19 olan ankette Microsoft ise -8 puan alarak şaşırttı.
Lakin müşteri hizmetleri tatmininde Apple genel oyları toplayarak 41 puan elde etti ve 25 puan alan Samsung’u geride bıraktı.
tarafından verilmektedir.