Michigan Üniversitesi‘nin ABD’de ‘müşteri memnuniyeti’ konusunda yaptığı yeni araştırma sonuçları yayınlandı. Sonuçlara göre geçtiğimiz yıla oranla Samsung puanını arttırarak birinci olurken, Apple ikinci sırada yer alsa bile geçen yılın sonuçlarına göre düşüş yaşadı.
Akıllı telefon bazında irdelenen müşteri memnuniyetinde genel olarak bir artış görülürken bu yıl özellikle Blackberry tarafında bir artış dikkat çekiyor. Samsung 76 puandan 81 puana çıkarak birinci sırada yer alırken, 81 puandan 79 puana düşen Apple ikinci sırada yer aldı. Apple’ın iPhone 6 ve iPhone 6 Plus ile kullanıcıların beğenisini kazanmasına karşın iOS 8 ve sonrasındaki sürümlerin stabil olmayışından dolayı böyle bir düşüş yaşandığı tahmin ediliyor.
tarafından verilmektedir.