Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından Resmi Gazete’de yayımlanan karara göre, gerekli altyapı çalışmaları tamamlandıktan sonra; internet hizmetleri, mobil hizmetler, uydu televizyon hizmetleri gibi abonelik gerektiren hizmetlerin iptali e-Devlet üzerinden yapılabilecek. Söz konusu abonelik sözleşmelerinin iptali için istenen faks, imzalı dilekçe ve kimlik beyanı dönemi sona eriyor. Kullanıcılar için büyük zorluk teşkil eden iptal işlemi, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yapılan çalışmaların tamamlanmasıyla birlikte e-Devlet üzerinden kolayca yapılabilecek.
İlginizi çekebilir: e-Devlet üzeriden “Seyahat İzin Belgesi” alınabilecek
İçindekiler
e-Devlet ile 48 saat içerisinde abonelik iptal işlemi tamamlanacak
“Abonelik tesisini sağlayan yöntemden daha ağır bir yöntemle fesih yapılamaz.” mevzuatına rağmen; fesih işlemleri çok daha karmaşık bir şekilde ilerliyordu. Yeni sistem ile birlikte, kullanıcılar e-Devlet üzerinden abonelik fesih bildiriminde bulunabilecekler. Firma, 24 saat içerisinde fesih bildirimi aldığına dair müşteriye geri dönüş sağlayacak. 48 saat içerisinde de hizmet sonlandırılacak. Eğer hizmet sonlandırılmaz ise, firma tarafından müşteriye fatura kesilemeyecek.
An itibarıyla Türkiye’de 160 milyon abonelik bulunuyor. 2020 yılında olmamıza rağmen; abonelik iptal işlemlerinde faks çekilmesini isteyen firmalar, müşteriler için zorlu bir süreç oluşmasına zemin hazırlıyorlardı. Yeni sistem ile birlikte, kullanıcıların rahat bir nefes alacakları kesin.
tarafından verilmektedir.