Amazon 10.000’den fazla Facebook grubunun yöneticilerine karşı yasal işlem başlattı.
Şirket grupların ABD, İngiltere, Almanya, Fransa, İtalya, İspanya ve Japonya’daki Amazon pazarlarında sahte incelemeler ürettiğini söyledi.
Teknoloji devi, grupların Amazon’da yayınlanan incelemeler karşılığında para veya ücretsiz ürünler sunduğunu belirtti.
Facebook’un ana şirketi Meta tarafından bu yılın başlarında kaldırılan “Amazon Product Review” (Amazon Ürün İncelemesi) grubunun 43.000 üyesi vardı.
Gruptaki kişiler seçilen ürünleri satın alıp incelemelerini bıraktıktan sonra yöneticiler onlara geri ödeme yapıyordu. Araba stereoları ve kamera tripodları da dahil olmak üzere çok çeşitli ürünler dahil edilmişti.
Özellikle olumlu olanlar olmak üzere çok sayıda inceleme, satıcıların Amazon platformlarındaki görünürlüğünü artırmanın yanı sıra onları arama motoru sonuçlarında daha üst sıralara yerleştiriyor.
Amazon satıcıları, sahte incelemeler şeklinde gerçekleştirileceğini bilmeden, çevrimiçi derecelendirmelerini artırmayı vaat eden hizmetler için yasal olarak ödeme yapabiliyor.
İçindekiler
İncelemeden sonra geri ödeme
Amazon “Grup yöneticileri, Meta’nın kural ihlallerini araştırmak için tasarlanmış otomatik araçlar tarafından işaretlenecek olan anahtar ifadeleri gizledi.” dedi.
Firma tarafından paylaşılan bir örnek, “R*fnd Aftr R*vew” (incelemeden sonra geri ödeme) sunan bir Facebook gönderisiydi.
Grupların yaklaşık yarısı, Amazon tarafından rapor edildikten sonra Meta tarafından kapatıldı. Ancak Amazon, hepsinin yöneticilerinin hedef alındığını söyledi.
Amazon iş ortağı hizmetleri satış başkan yardımcısı Dharmesh Mehta, “Kötü tarafları hedef alan proaktif yasal işlem, bu kişileri sorumlu tutarak müşterileri korumamızın birçok yolundan biridir” dedi.
Yasal işlem, Amazon’un Seattle merkezi yakınlarındaki Washington King County’deki bir mahkemede açıldı.
Meta yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Sahte incelemeleri talep eden veya teşvik eden gruplar politikalarımızı ihlal ediyor ve kaldırılıyor. Bu konuda Amazon ile çalışıyoruz. Spam ve sahte incelemeleri ele almak için sektör genelinde ortak olmaya devam edeceğiz.”
Bu yılın başlarında Amazon, alışveriş platformunu kasıtlı olarak sahte yorumlarla doldurmakla suçladığı dört şirketin peşine düştü.
Birleşik Krallık’ta şu anda incelenmekte olan yeni tekliflere göre, sahte incelemeler yazması veya sahiplik yapması için birine ödeme yapmak yasa dışı hale gelecek.
tarafından verilmektedir.