Samung’un sevilen serilerinden biri olan ve 2020 yılının Şubat ayında tanıtılan Galaxy S20 modelleri, büyük ilgiyle karşılanmış ve birçok yeniliğe imza atan seri, önemli bir satış başarısı yakalamıştı. Son büyük güncellemesini, geçtiğimiz günlerde Android 12 üzerine kurulu One UI 4.1 güncellemesine kavuşarak alan seriye yeni gelen hata düzeltme güncellemesi, cihazlarda önemli bir soruna neden olmuş gibi görünüyor. Öyle ki, birçok S20 ailesi kullanıcısı benzer şikayetlerle Samsung’u eleştiri yağmuruna tutmuş durumda. İlginç şekilde, Galaxy S20 serisinin en yeni üyesi olan Galaxy S20 FE’nin kullanıcıları bu sorundan etkilenmemiş.
İçindekiler
Kullanıcılar Ekranda Aniden Beliren Çizgilerden Şikayetçi!
Birçok sosyal medya platformundan ses yükselten kullanıcıların ortak şikayeti, ekranlarında aniden beliren yeşil çizgiler. Kullanıcılar, telefonlarında herhangi bir fiziksel hasar olmamasına rağmen bu çizgilerin kendiliğinden ortaya çıktığını söylüyor.
Samsung’un resmi forumlarında da paylaşım yapan kullanıcıların birçoğu, bu şikayetlerinin son gelen yazılım güncellemesinden sonra başladığını ifade ediyor. Çoğu kullanıcının güncellemeden sonra böylesi bir problemle karşılaşması, sorunun yazılımsal olabileceğini gösterse de, cihazlarını sıfırlayan kullanıcıların şikayetleri devam ediyor.
Bu güncelleme, aynı zamanda cihazın One UI 4.1’den sonraki ilk hata düzeltme güncellemesi. Hataların giderilmesini beklerken böyle bir sorunla karşılaşan kullanıcılar, sosyal medyadan Samsung’u topa tutmuş durumda. Bu sorun nedeniyle Samsung yetkili servisine giden bir kullanıcı, yetkili servisin elinde tamir için gerekli yedek parçanın bulunmadığını ve bu nedenle kendisine cihaz için para iadesi teklif edildiğini söylüyor. Bu olaydan sonra servise giden diğer kullanıcılar ise yetkili servislerin kendilerini geri çevirdiğini ve sadece ücretli onarım yapılabileceğini ifade ediyor.
Bu haber, Apple’ın planlı eskitme haberlerini de yeniden gün yüzüne çıkarmış gibi. Hatırlanacağı üzere, Apple pil sağlığı belirli bir seviyenin altında olan cihazların aniden kapanmalarını engellemek için cihaz performansında azaltma yapmıştı. Bu kararın arkasında her ne kadar geçerli sebepler olsa da, kullanıcının haberdar edilmemesi ve herhangi bir seçenek sunulmaması tepki çekmişti. Bazı kullanıcılar, Samsung’un beklendiği gibi gitmeyen Galaxy S22 satışlarını, kullanıcıların eski telefonlarına dolaylı yoldan hasar vererek artırmayı planladığını iddia ediyor. Bu iddianın oldukça ciddi bir iddia olduğunu söylemeliyiz.
Galaxy S20 serisi, önceden de benzer bir sorun ile karşılaşmış ve geçtiğimiz yılın Temmuz ayında yayınlanan güncelleme ile birçok cihazın ekranında “Yeşil ve Beyaz Titreşmeler” olmasının ardından cihazların ekranı kullanılamaz hale gelmişti. Bu hasar, Samsung tarafından garanti kapsamında sayılmamıştı.
Haberin ilginç bir yanı ise sorundan etkilenen cihazlar arasında Galaxy S20 FE’nin bulunmaması. Bunun nedeni henüz bilinmiyor. Bazı kullanııclar, Galaxy S20 modellerinde Dynamic AMOLED panel bulunurken, S20 FE’de geleneksel AMOLED bulunmasının bütün bunların arkasında yatan neden olduğunu iddia etse de bunun uzak bir ihtimal olduğu söylenebilir.
Samsung’un bu sorundan etkilenen cihazlara servis desteği verip vermeyeceği ise merak konusu olmuş durumda. Firma tarafından bu konuda herhangi bir açıklama gelmediğini de belirtelim.
Peki siz bu konuda ne düşünüyorsunuz? Sizce Samsung, Galaxy S20 serisi için bir servis programı başlatmalı mı? Düşüncelerinizi yorumlar kısmında belirtebilirsiniz. Daha fazlası için bizi takip etmeyi unutmayın!
İlginizi Çekebilir: Samsung Galaxy S22 Ultra Sahipleri İlginç Bir Sorunla Karşılaşıyor!
tarafından verilmektedir.