Tüketiciler için satın aldığı akıllı telefonun özellikleri kadar, satış sonrası alacağı hizmetin kalitesi de bir hayli önemli. Geçtiğimiz yıl Türkiye pazarına hızlı bir giriş yapan ve özellikle fiyat / performans oranı yüksek modelleriyle başarılı işlere imza atan Honor, teknik servis hizmetiyle oldukça iddialı.
İçindekiler
1 saat ve 24 saatte tamir hizmeti!
Honor Türkiye, İstanbul ve Ankara’daki servis merkezlerinde sadece 1 saatte onarım hizmeti sunuyor. Bu servis süresi, müşterilerin cihazları servis noktalarına kendi getirmesi durumunda geçerli. Eğer cihazınızı servis noktasına kargo ile gönderirseniz, kargo süresi hariç 24 saatte işlemler tamamlanıyor.
Amiral gemisi modellerde kapıdan kapıya ücretsiz servis
Honor‘ın müşterilerine sunduğu bir diğer imkân ise kapıdan kapıya ücretsiz servis hizmeti. Şu anda sadece Honor 10 modelinde geçerli olan bu hizmet sayesinde, eğer cihazınızla ilgili bir sorun olursa herhangi bir ücret ödemeden ürününüz evinizden teslim alınıyor ve tamir sonrası tekrar evinize iletiliyor.
Servisin tüm aşamalarında online takip imkânı
Ürünü servise teslim ettikten sonra yapılan işlemler ve süreçlerle ilgili anlık bilgi alabilmek, müşterilerinin önemsediği bir diğer konu. Honor bu konuda da dikkatli bir politika izliyor ve ürün servise verildikten sonra yapılan tüm işlemleri online olarak görüntüleyebilme imkânı sunuyor.
Honor Müşteri Hizmetleri’ne nasıl ulaşabilirim?
Honor modelleriyle ilgili her türlü soru için hafta içi her gün saat 9.00-18.00 arasında hizmet veren 444 96 88 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün. Ayrıca günümüzün bir gerekliliği olarak müşteriler, Facebook ve Instagram platformlarından da hızlı müşteri desteği alabiliyor.
Not: Bu içerik bir advertorial çalışmasıdır
tarafından verilmektedir.