Apple bugün, iPhone 11 için bir değiştirme programı duyurdu. Şirkete göre bazı iPhone 11 kullanıcıları, ekranın dokunmaya yanıt vermesiyle ilgili sorunlar yaşıyor.
İlginizi çekebilir: Apple Watch’a kamera ekleyen kordon tanıtıldı!
İçindekiler
Değişim programı hangi iPhone 11’leri kapsıyor?
Apple tarafından yapılan geri bildirime göre Kasım 2019 ile Mayıs 2020 arasında üretilen iPhone 11 modellerinin küçük bir yüzdesi bu sorundan etkilendi. Şirket, sorunun ekran modülündeki bir arızayla ilgili olduğunu ve telefonun tekrar düzgün çalışmasını sağlamak için değiştirilmesi gerektiğini söylüyor.
Değiştirme programı sadece normal iPhone 11 modeline özeldir yani program iPhone 11 Pro veya iPhone 11 Pro Max’ı kapsamıyor.
Apple, ekran modülüyle ilgili bir sorun nedeniyle iPhone 11 ekranlarının küçük bir yüzdesinin dokunmaya yanıt vermediğini belirledi. Etkilenen cihazlar Kasım 2019 ile Mayıs 2020 arasında üretildi.
Kullanıcılar, kendi iPhone 11’lerinin değiştirme programı’na dahil olup olmadığını öğrenmek için Apple Destek web sitesini ziyaret edip cihazlarının seri numarası üzerinden kontrol sağlayabilirler. iPhone’unuz program için uygunsa, cihazı bir Apple Store’a veya bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’na götürmek için öncelikle Apple Destek ile iletişime geçmeniz gerekiyor. Apple, bu sorundan etkilenen tüm iPhone 11’leri ücretsiz olarak onaracağını veya gerekli durumlarda yeni bir cihazla değiştireceğini söyledi.
Bu program, sorundan etkilenen iPhone 11 modellerini kapsıyor ve birimin ilk perakende satış tarihinden itibaren 2 yıl boyunca geçerliliğini koruyacak. Apple, fiziksel hasarı olan aygıtlar için ücretsiz teknik destek sağlamayabilir. Aynı zamanda daha önce bu sorunu yaşayıp cihazı onarmak için bir ödeme yaptıysanız, para iadesi için Apple ile iletişime geçebilirsiniz.
tarafından verilmektedir.