Son günlerde, Samsung soundbar kullanıcılarından gelen şikayetler artıyor. Özellikle HW-Q990D modeline sahip olanlar, otomatik yazılım güncellemesinin ardından cihazlarının çalışmaz duruma geldiğini bildiriyor. Bu durum, kullanıcıların ev sinema sistemlerinde ciddi aksamalara yol açıyor.
İçindekiler
Samsung soundbar kullananlar dikkat! Sakın güncellemeyin!
Güncellemeyi takiben, birçok kullanıcı soundbar‘larının tepkisiz hale geldiğini ve fabrika ayarlarına sıfırlama gibi standart çözümlerin işe yaramadığını belirtiyor. Ayrıca, Samsung SmartThings uygulaması üzerinden de cihaza erişim sağlanamıyor. Cihazlar açıldığında, TV eARC girişinde donuyor ve herhangi bir ses çıkışı vermiyor. Bu sorun, dünya genelindeki kullanıcıları etkiliyor ve çeşitli platformlarda geniş yankı buluyor.
Problemin kaynağı olarak, 1020.7 sürüm numaralı yazılım güncellemesi gösteriliyor. Daha da kötüsü, HW-Q990D modelinde yazılım güncellemeleri varsayılan olarak otomatik yüklenecek şekilde ayarlanmış durumda. Eğer bu güncellemeyi henüz almadıysanız, otomatik güncellemeleri devre dışı bırakmanız tavsiye ediliyor. Benzer sorunların HW-Q800D ve HW-S801D modellerinde de görüldüğüne dair raporlar bulunuyor, ancak en fazla şikayet Q990D modelinden geliyor.
İlginizi çekebilir: Tab S10 FE fiyatı sızdı! En iyi Samsung tablet geliyor!
Samsung’un topluluk forumları, Reddit ve diğer platformlarda dile getirilen şikayetlere göre, sorun belirli bir bölgeyle sınırlı değil. Kullanıcılar, güncellemeden sonra soundbar‘larının tepkisiz hale geldiğini ve fabrika ayarlarına sıfırlama yöntemlerinden hiçbirinin işe yaramadığını söylüyor. Ayrıca, Samsung SmartThings uygulaması üzerinden de erişilemiyor. Cihaz açılıyor ancak TV eARC girişinde donuyor gibi görünüyor; ses çıkışı yok.
Sorunlarla karşılaşmamak için, soundbar‘ınızın otomatik güncellemelerini devre dışı bırakmanız önerilir. Eğer cihazınız zaten etkilenmişse, en kısa sürede Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz ve gerekli teknik desteği almanız önemli olabilir. Unutmayın, cihazınızı yetkisiz müdahalelerden korumak, garanti kapsamının devamı için kritik öneme sahip.
Peki siz bu konuda ne düşünüyorsunuz? Düşüncelerinizi yorumlar kısmında belirtebilirsiniz. Daha fazlası için bizi takip etmeyi unutmayın.
tarafından verilmektedir.