İstanbul’da yaşayan Özer Hazıroğlu, 2017 yılında satın aldığı LCD ekran televizyonunda oluşan arıza nedeniyle dikkat çekici bir hukuk mücadelesi başlattı. Garantisi biten televizyon için emsal kararı geldi! Garantisi biten arızalı televizyon için önemli karar geldi! Hakkınızı arayın!
İçindekiler
Garantisi Biten Televizyon İçin Emsal Karar! Ayıplı Ürün Değiştirilecek!
Garantisi biten televizyon hakkında misliyle değişim kararı çıktı. Televizyonun garanti süresi dolmasına rağmen ekranında yatay ve dikey çizgiler beliren Hazıroğlu, ürünü değiştirme talebiyle önce Çekmeköy Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Ancak bu talebi reddedilince, 2022 yılında İstanbul Anadolu 6. Tüketici Mahkemesi’nde dava açarak hakkını aradı. Sonuçta mahkeme, garantisi biten televizyonun ayıpsız misliyle değiştirilmesi yönünde karar vererek Hazıroğlu’nu haklı buldu.
Dava sürecinde avukatı aracılığıyla 6502 Sayılı Tüketici Koruma Kanunu’na atıfta bulunan Hazıroğlu, televizyonun 10 yıllık bir kullanım ömrüne sahip olduğunu belirtti. Mahkeme, elektronik ürünlerin bu süre içerisinde üretim kaynaklı sorunlar göstermesinin tüketici sorumluluğunda olmadığını vurguladı. Mahkeme gerekçesinde, Tüketici Koruma Kanunu’ndaki ürün ömürleri listesine dikkat çekildi. Listeye göre, elektronik cihazların belirli bir kullanım ömrü bulunuyor ve bu süre içinde oluşan arızalarda garanti süresine bakılmaksızın ürün değişimi talep edilebiliyor.
Televizyonu satan firma, garanti süresi dolduktan sonra sadece kurulum hizmeti sunduklarını ve arıza durumunda değişim ya da onarım yapmayacaklarını belirterek davanın reddini talep etti. Ancak mahkeme, garanti süresi dolmuş olsa bile ürünün kullanım ömrü içinde ayıplı hale gelmesinden tüketicinin sorumlu tutulamayacağına karar verdi. Bu karar, özellikle garantisi biten arızalı televizyon sahipleri için önemli bir emsal teşkil ediyor.
Kararı değerlendiren avukat Damlanur Kaya Uler, bu sonucun tüketici hakları açısından büyük bir önem taşıdığını ifade etti. Avukat Uler, “”6502 Sayılı Tüketici Koruma Kanunu’nun ek listesi var. Bu listede elektronik aletlere bir kullanım ömrü biçilmiş. Televizyona 10 yıllık bir süre verilmiş. Buzdolabı ve çamaşır makinesi de 10 yıllık bir kullanım süresine tabiler. Mesela sinema televizyon ürünleri 7 yıl, radyoysa 5 yıl. Kullanım ömürleri bu şekilde değişebiliyor. Ek listeye bakan vatandaşlarımız, ürünlerin kullanım ömrüne bakabilir. Bu kullanım süresini aşmadan oluşan ayıplı ürünlerde misli değişimi isteyebiliyorsunuz. Çünkü elinizde olmayan sebeplerden bu ürünlerde arıza olabiliyor.” dedi.
Bu karar, garantisi biten televizyon veya diğer elektronik ürünlerin arıza göstermesi durumunda tüketicilere önemli bir yol haritası sunuyor. Mahkeme, ürünlerin garanti süresinin bitmiş olmasını, üretim kaynaklı hataların göz ardı edilmesi için bir gerekçe olarak kabul etmiyor.
Kullanım ömrü içinde arızalanan ürünlerde, tüketicilerin ayıpsız bir değişim talep etme hakkı bulunuyor. Bu garantisi biten televizyon emsal kararı sayesinde tüketiciler, arızalı ürünlerinde daha güçlü bir hakka sahip olacak.
Elektronik cihazlarda oluşan sorunlarla ilgili bu tür davalar, Türkiye’de tüketici haklarının daha da genişlemesi için önemli bir dönüm noktası olarak değerlendiriliyor. Garantisi biten arızalı televizyon sahipleri bu kararı örnek alarak, ürün değişimi için yasal yollara başvurabilirler.
İlginizi Çekebilir: Kredi Kartı Limitleri düşecek! 2025 Ocak’ta düzenleme başlıyor!
Peki siz bu konuda ne düşünüyorsunuz? Sizce bu karar doğru mu? Düşüncelerinizi yorumlar kısmında belirtebilirsiniz. Daha fazlası için bizi takip etmeyi unutmayın!
tarafından verilmektedir.