İnternetin en can sıkıcı yazılımlarından birisi olan reklamlar artık Facebook’un yeni hizmeti ile biraz olsun mantıklı bir hale geliyor. Facebook artık sizleri firma ile doğrudan iletişime geçirebilecek özellik kazandı.
Aşağıdaki resimlerden de görebildiğiniz gibi Facebook’ta bir reklamla karşılaştığınızda reklam üzerinden doğrudan ilgili firma ile doğrudan mesajlaşma yapabileceksiniz. Bu şekilde müşteriler firmaya akıllarındaki herhangi bir soruyu sorabilecekler. Elbette bu da reklamların daha işe yarar hale gelmesini ve daha çok tıklanmasını sağlayacak.
Elbette bu mesajlar tamamen gizli yapılacak dolayısı ile ürün hakkındaki sorularınız veya cevapları firmanın ilgili ürün için açılan Facebook sayfasında yayımlanmayacak. Kaldı ki şu anda firmanın dikkatini çekmek isteyen müşteri sadece o ürünün FB sayfasına yazabiliyor. Öte yandan bu uygulama firmaların bir rozete sahip olmasını da gerektirecek. Bu rozet firmanın sorulan soruya ne kadar hızlı ve doğru bir şekilde yanıt verdiğini gösterecek. Eğer firma gönderilen mesajların %90’ını cevaplıyorsa “duyarlı” gibisinden rozetler alacak.
tarafından verilmektedir.