Hibrit ve elektrikli araçların yollardaki sayısı her geçen gün artarken, bu araçların bakım ihtiyaçları konusunda sürücülerin bilgi eksikliği yaşadığı ortaya çıktı. PETRONAS Madeni Yağlar tarafından gerçekleştirilen yeni araştırmaya göre sürücülerin önemli bir bölümü, yeni nesil araçların servis ve bakım gereksinimleri konusunda kendilerine yeterince güvenmiyor. Araştırma, elektrikli ve hibrit araçların yaygınlaşmasının tüketicilerin bakım alışkanlıklarına aynı hızda yansımadığını gösteriyor.
İlginizi Çekebilir: Türkiye’nin Yeni Yerli Markası! | ZEED Mobile
Otomotiv sektöründe yaşanan elektrifikasyon dönüşümü, yalnızca araçların motor ve güç aktarma sistemlerini değil, bakım ve servis süreçlerini de değiştiriyor. Geleneksel içten yanmalı motorlara sahip araçlardan farklı teknik gereksinimleri bulunan hibrit ve elektrikli modeller, sürücülerin yeni bakım alışkanlıkları edinmesini gerektiriyor. Ancak bu dönüşümün tüketiciler tarafından ne ölçüde anlaşıldığı konusunda soru işaretleri bulunuyor.
PETRONAS Madeni Yağlar tarafından EMEA (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) bölgesindeki 10 ülkede gerçekleştirilen araştırma, sürücülerin geleneksel araçların bakımı konusunda kendilerine daha fazla güvendiğini ortaya koydu. 3.500 sürücünün katıldığı araştırmaya göre katılımcıların yüzde 28’i hibrit ve elektrikli araçların servis ve bakım gereksinimleri hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını belirtiyor.
İçindekiler
Sürücülerin elektrikli araç bakımı konusundaki bilgi eksikliği dikkat çekiyor
Araştırmanın sonuçları, otomotiv sektöründeki teknolojik dönüşümün tüketici tarafında henüz tam anlamıyla karşılık bulmadığını gösteriyor. Geleneksel araçların bakımına alışkın olan sürücüler, hibrit ve elektrikli modeller söz konusu olduğunda aynı bilgi ve güven seviyesini koruyamıyor.
Katılımcıların yüzde 85’i lastik basıncını ve lastiklerin durumunu kontrol etmek, motor yağı seviyesini takip etmek ve temel araç bakım ilkelerini anlamak gibi konularda kendilerine güvendiklerini ifade ediyor. Buna karşılık hibrit ve elektrikli araçların bakım ihtiyaçları konusunda daha fazla belirsizlik yaşanıyor.
Araştırmada öne çıkan bir diğer sonuç ise sürücülerin yaklaşık dörtte birinin hibrit ve elektrikli araçların bakımını en az bilgi sahibi oldukları alan olarak görmesi. Bu durum, yeni nesil araç teknolojilerinin kullanımının yaygınlaşmasına rağmen bakım süreçlerinin aynı ölçüde anlaşılmadığına işaret ediyor.
Katılımcıların yüzde 29’u hibrit ve elektrikli araçların geleneksel otomobillere kıyasla çok daha az bakım gerektirdiğine inanıyor. Diğer sürücüler ise bu araçların servis ihtiyaçlarının hangi noktalarda farklılaştığından emin olmadıklarını belirtiyor.
Araştırmanın en dikkat çekici sonuçlarından biri, sürücülerin yalnızca yüzde 37’sinin hibrit ve elektrikli araçların da düzenli bakıma ihtiyaç duyduğunu doğru şekilde bilmesi oldu. Bu araçların içten yanmalı motorlu modellerden farklı bakım gereksinimleri bulunmasına rağmen periyodik kontrollerin önemini koruduğu görülüyor.
Elektrikli araçlar da düzenli bakıma ihtiyaç duyuyor
Elektrikli otomobillerin içten yanmalı motorlu araçlardan farklı bir mekanik yapıya sahip olması, bakım ihtiyaçlarının tamamen ortadan kalktığı anlamına gelmiyor. Hibrit modellerde ise elektrik motoru ve içten yanmalı motorun birlikte çalışması, bakım süreçlerinin daha farklı değerlendirilmesini gerektiriyor.
Bu nedenle sürücülerin araçlarının güç aktarma sistemine uygun bakım gereksinimlerini bilmesi önem taşıyor. Benzinli, dizel, hibrit ve tamamen elektrikli araçların aynı dönemde trafikte bulunduğu düşünüldüğünde, bütün otomobillere aynı bakım yaklaşımını uygulamak yeterli olmuyor.
PETRONAS’ın araştırması da bu noktada tüketicilerin doğru teknik bilgiye erişmesinin önemini ortaya koyuyor. Araç sahiplerinin yalnızca üreticilerin önerdiği bakım aralıklarını takip etmesi değil, kullandıkları teknolojinin ihtiyaçlarını da anlaması gerekiyor.
Sürücüler araçlarının uzun ömürlü olmasını önemsiyor
Araştırmada sürücülerin araçlarının güvenilirliği, performansı ve kullanım ömrü konusundaki beklentileri de incelendi. Sonuçlara göre katılımcıların yaklaşık üçte ikisi, yani yüzde 62’si üreticinin önerdiği periyodik bakım programına uyuyor veya araçlarını belirtilen zamandan daha önce servise götürüyor.
Bu veri, sürücülerin araçlarının bakımını ihmal etmek istemediğini gösteriyor. Bununla birlikte araç teknolojilerinin karmaşıklaşması, bakım kararlarında teknik uzmanlığın önemini artırıyor.
Araştırmanın bir diğer önemli bulgusu ise katılımcıların yüzde 72’sinin doğru bakım uygulamaları ile verimlilik, güvenilirlik ve araç ömrü arasında doğrudan bağlantı kurması. Sürücüler, araçlarını daha uzun süre ve sorunsuz kullanabilmek için doğru bakım uygulamalarının önemini kabul ediyor.
Öte yandan servis seçiminde de bazı değişiklikler yaşanıyor. Araştırmaya göre araç teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte sürücüler, servis tercihinde hizmet kalitesini maliyetin önünde tutmaya başlıyor. Bu durum, özellikle hibrit ve elektrikli araçların yaygınlaşmasıyla teknik bilgiye sahip servislerin öneminin artabileceğini gösteriyor.
Bakım konusundaki bilgi eksikliği servisleri de etkiliyor
PETRONAS Madeni Yağlar’ın değerlendirmesine göre yeni nesil araç teknolojilerine uyum sağlama konusunda yaşanan zorluklar yalnızca araç sahipleriyle sınırlı değil. Şirketin bağımsız ve özel servisler üzerinde daha önce gerçekleştirdiği bir araştırma da yeni araç teknolojilerini takip etmenin servis profesyonelleri açısından önemli bir zorluk olduğunu ortaya koymuştu.
Dolayısıyla otomotiv sektöründeki dönüşüm, hem sürücülerin hem de servis çalışanlarının kendilerini geliştirmesini gerektiriyor. Elektrikli ve hibrit araçların bakım süreçlerinde doğru teknik bilgiye ulaşılması, araç sahiplerinin bilinçli kararlar verebilmesi açısından önem kazanıyor.
PETRONAS Madeni Yağlar EMEA Bölge Yöneticisi Giuseppe Pedretti, araştırma sonuçlarına ilişkin değerlendirmesinde güç aktarma teknolojilerinin çeşitlenmesiyle birlikte sürücülerin güvenilir bilgilere ve doğru ürünlere erişiminin daha önemli hale geldiğini belirtti. Pedretti, şirketin gelişmiş sıvı teknolojileri ve teknik uzmanlığıyla sürücülere ve servislere bu dönüşüm sürecinde rehberlik etmeyi amaçladığını ifade etti.
Araştırma 10 ülkede gerçekleştirildi
PETRONAS Madeni Yağlar tarafından yaptırılan araştırma, bağımsız araştırma kuruluşu Veridata tarafından 16 Haziran-2 Temmuz 2026 tarihleri arasında gerçekleştirildi.
Çevrim içi olarak düzenlenen araştırmaya EMEA bölgesindeki 10 farklı pazarda yaşayan ve binek araç kullanan toplam 3.500 yetişkin katıldı. Araştırmanın gerçekleştirildiği ülkeler arasında Belçika, Fransa, Almanya, İtalya, Hollanda, Polonya, Portekiz, İspanya, Türkiye ve Birleşik Arap Emirlikleri yer aldı. Her ülkeden 350 katılımcının dahil edildiği araştırmanın genel hata payı, yüzde 95 güven düzeyinde ± yüzde 1,7 olarak açıklandı.
Araştırma sonuçları, otomotiv sektörünün elektrifikasyon sürecinde yalnızca araç teknolojilerinin geliştirilmesinin yeterli olmadığını gösteriyor. Tüketicilerin de yeni nesil araçların bakım ihtiyaçları konusunda bilgilendirilmesi gerekiyor. Hibrit ve elektrikli araçların yaygınlaşmasıyla birlikte sürücülerin doğru bakım alışkanlıkları edinmesi, araçların performansını ve kullanım ömrünü korumak açısından önemini sürdürecek.
tarafından verilmektedir.