Ünlü oyun portalı Steam kullanıcıları için iade politikasında bazı değişikliklere gitti.
Reddit kullanıcısı punikun’un fark ettiği değişikliğe göre Avrupa Birliği’ndeki kullanıcılar Steam üzerinden satın aldıkları ürünü 14 gün içerisinde koşulsuz olarak iade edip paralarını geri alabilecekler.
Sözleşmenin değişen maddesine göre EU kullanıcıları aldıkları dijital içerikleri hiçbir teminatta bulunmadan ve sebep göstermeden 14 gün içerisinde iade edebilecek.
Steam’in bu iade politikasındaki değişikliğindeki ana sebep firmanın müşteri hizmetleri konusunda elde ettiği kötü ününden kaynaklandığı söyleniyor. Pek çok bölgede Valve konu hakkında yerel tüketici yasalarını uygulasa da hizmet koşulları bu yasalarla çeliştiği için kullanıcılar ellerindeki hakları tam olarak anlayamıyor.