Online alışverişte karşıda bir muhatap bulunmayacağı inancı
Sahte ürün gönderilirse, internetten yapılacak alışverişlerde kiminle nasıl muhatap olunacağının bilinmemesi maalesef kullanıcıların rahat ve ucuz alışverişi kaçırmalarına neden oluyor. Pazarın hızla büyüdüğünü düşünecek olursak bu, pazardan çok alışveriş için eski yöntemleri kullanmak zorunda olan insanların kaybı diyebiliriz. Güvenilir, bilindik siteleri bu tarz düşüncesi olan arkadaşlara tavsiye edebiliriz. Ayrıca herhangi bir problemde alışveriş yapılan sitede yer alan çağrı merkezi numarasını arayarak, şikayetinizi bildirebilirsiniz. Belki çağrı merkezleri bir süredir kötü nam salmaları ile gündeme geliyor olabilir ancak özellikle sosyal medyanın gücü onların yola gelmesini sağladı. Twitter ya da Facebook’tan ilgili firmayı “mention”layarak yapılan tek bir şikayet onlara büyük müşteri kayıplarına yol açıyor.