Apple Store’ların müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar ileri seviyede olduğunu bilmeyeniniz yoktur. Bir Apple müşterisi, Apple cihazında yaşadığı sorunu açıkladığında, net bir kullanıcı hatası olmadığı takdirde yeni bir Apple cihaza kavuşur. Apple’ın bu kadar büyük bir marka sadakatine sahip olmasında bu hizmet anlayışının büyük önemi vardır. Apple halen bu bakış açısıyla yola devam ediyor ama, anlaşılan o ki artık cihaz değişiminden biraz elini eteğini çekmek istiyor. Son haberlere göre Apple, Apple mağazalarında iPhone 5S ve 5C ekranı değiştirmeye başlayacak.
iPhone kullanıcılarının en büyük şikayetlerinden biri olan “ekran kırılması” yakında yapılacak hizmet yeniliğiyle Apple mağazalarında kısa sürede değiştirilecek. Ekran değişimi her cihaz için 149$ olacak. Apple ayrıca mağazalarında ses tuşları, titreşim motoru, arka kamera, hoparlör sistemi değişimi de yapacak. iPhone 5C’nin Home tuşu da değiştirilebilir parçalar arasında yer alacak, ancak iPhone 5S’in Touch ID sensörlü Home tuşu için cihazın servise yollanması ya da komple değiştirilmesi gerekecek. iPhone’u AppleCare garantisi altında olanlar bu hizmetlerden ücretsiz faydalanacak. Diğer şartlar altında tamirat ücrete tabii olacak.
İçindekiler
tarafından verilmektedir.