Bu hafta başı kullanıma açılan Apple Pay, bildiğiniz gibi iPhone 6 ve iPhone 6 Plus kullanıcılarının sadece telefonlarıyla yüzlerce farklı noktada alışveriş yapabilmelerine imkan veriyor. Ancak Apple Pay’in kullanıma açılmasından sonra bazı kullanıcıların ödemelerinin iki kere yansıdığı haberleri yükseliyor.
CNN muhabiri Samuel Burke‘nin bizzat başına gelen bu durum, muhabirin Bank of America hesabının bağlı olduğu Apple Pay ödemesi sonucu yaşanmış. Burke bankasıyla irtibata geçtiğinde bu problemin Apple Pay’den kaynaklandığı ve Apple ile irtibata geçmesi gerektiği bilgisi verilmiş.
Apple’ın müşteri hizmetleriyle görüşen Burke, “bizim yapabileceğimiz bir şey yok. Bankanızla bu problemi çözmelisiniz” cevabını almış. Her iki tarafında suçu diğerine attığını belirten Burke, “Bu her müşterinin kabusudur, her iki şirketin de müşteri hizmetleri diğer şirketle görüşmemi söylüyor” açıklamasını yaptı.
Bir süre Apple ve bankanın müşteri hizmetleri arasında gidip gelen Burke’nin parası en sonunda banka tarafından geri ödenmiş.
Her yeni sistemde olduğu gibi Apple Pay’de de böyle sorunlar olması normal diyor, diğer kullanıcıların bu tarz bir olayla karşılaşmamasını umuyoruz.
İçindekiler